Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre óptica, audiometría y nuestros servicios

Òptica y Visión

¿Con qué frecuencia debo revisar mi vista?

Se recomienda una revisión anual para adultos. Para niños y personas mayores de 60 años, es aconsejable cada 6 meses. Si tienes síntomas como dolor de cabeza, visión borrosa o fatiga ocular, consulta inmediatamente.

¿Cómo sé si necesito gafas?

Algunos síntomas comunes incluyen: visión borrosa de cerca o de lejos, dolor de cabeza frecuente, fatiga ocular, dificultad para ver de noche, o entrecerrar los ojos para enfocar. Una revisión visual completa confirmará si necesitas corrección.

¿Qué diferencia hay entre gafas progresivas y bifocales?

Las gafas bifocales tienen dos zonas definidas: una para cerca y otra para lejos. Las progresivas ofrecen una transición gradual entre todas las distancias (cerca, intermedia y lejos) sin líneas visibles, proporcionando una visión más natural.

¿Cuánto tiempo tarda en estar lista mi graduación?

Las gafas estándar suelen estar listas en 7-10 días laborables. Las lentes especiales (progresivas, antirreflejantes especiales, etc.) pueden requerir 10-15 días. Las lentes de contacto graduadas normalmente están disponibles en 3-5 días.

¿Las lentes de contacto son seguras?

Sí, son muy seguras cuando se usan correctamente. Es fundamental seguir las indicaciones de higiene, tiempo de uso y reemplazo. Ofrecemos una consulta completa para determinar si eres candidato y te enseñamos el uso y cuidado adecuado.

¿Qué son los tratamientos antirreflejantes?

Son recubrimientos especiales que eliminan los reflejos molestos en las lentes, mejoran la transparencia, reducen la fatiga ocular y proporcionan mejor visión nocturna. También facilitan la limpieza y protegen contra rayones.

Audiometría y Audición

¿Qué es una audiometría?

Es una prueba que evalúa tu capacidad auditiva midiendo cómo percibes diferentes sonidos y frecuencias. Es indolora y dura aproximadamente 20-30 minutos. Nos permite detectar cualquier pérdida auditiva y su grado.

¿Cuándo debo hacerme una audiometría?

Se recomienda una revisión anual después de los 50 años, o antes si notas: dificultad para entender conversaciones, necesidad de subir el volumen de TV/radio, zumbidos en los oídos, o sensación de oídos tapados frecuentemente.

¿Cómo me preparo para una audiometría?

Evita exposición a ruidos fuertes 24 horas antes de la prueba. Si tienes cera en los oídos, limpia suavemente el exterior. No uses bastoncillos. Informa sobre medicamentos que tomas y cualquier síntoma auditivo reciente.

¿Los audífonos son muy visibles?

Los audífonos modernos son muy discretos. Tenemos modelos intrauriculares prácticamente invisibles y retroauriculares muy pequeños. La tecnología actual prioriza tanto la estética como la funcionalidad.

¿Cuánto duran los audífonos?

Con el cuidado adecuado, los audífonos suelen durar 5-7 años. Ofrecemos servicio de mantenimiento, limpieza profesional y garantía. También proporcionamos formación completa sobre su uso y cuidado.

¿Los audífonos necesitan mantenimiento?

Sí, requieren limpieza diaria básica y revisiones profesionales periódicas. Proporcionamos kit de limpieza, instrucciones detalladas y servicios de mantenimiento. Un buen cuidado garantiza mejor rendimiento y mayor durabilidad.

Información General

¿Aceptan seguros médicos?

Actualmente no trabajamos con seguros médicos. Ofrecemos facilidades de pago y financiación para tratamientos y productos. Consulta con nosotros para más información.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía. La duración y condiciones dependen del producto específico. Consulta con nosotros para información detallada sobre garantías de monturas, lentes, audífonos y otros productos.

¿Hacen reparaciones?

Realizamos reparaciones de gafas en el momento para ajustes, cambio de tornillos y reparaciones menores. Para reparaciones complejas o audífonos, tenemos servicio técnico especializado.

¿Necesito cita previa?

Para revisiones visuales y audiometrías es recomendable cita previa para garantizar atención personalizada. Para compras o consultas rápidas puedes venir sin cita, aunque podrías esperar un poco.

¿No encuentras tu respuesta?

Nuestro equipo estará encantado de resolver cualquier duda adicional que tengas